رفع مستوى الاداء الحكومي و استقلالية الوزارات
أعلن صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم عن منح الوزارات استقلالية إدارية و مالية لتمكينها من أداء مهامها وتحسين أدائها وكذلك إنشاء ثلاث وزارات جديدة تعمل على تطبيق أفضل الممارسات العالمية في العمل و نشر ثقافة الخدمة المتميزة للمتعاملين
وأعلن صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم أن منح الوزارات استقلالية إدارية ومالية كاملة يمكنها من تحسين أدائها و يعطي للوزراء صلاحيات واسعة ويلغي المركزية وكافة الإجراءات التعقيدية والقيود التي تحد من عملهم مؤكداً سموه «لا أريد من الوزراء أن يأتوا إلينا بالمشاكل فقط بل أن يأتوا لنا بالحلول الناجعة لمعالجتها».
وفي خطوة تستهدف رفع الأداء الحكومي، أقرت الحكومة متابعة الوزارات الاتحادية، عبر زيارة فريق سري، تحت مسمى «المتسوق السري»، لوزارات الحكومة ، وتقييم الأعمال التي تقدم في هذه الوزارات قبل رفع تقارير إلى مجلس الوزراء، عن مدى جودة الخدمات وتعامل الموظفين الحكوميين في جميع وزارات الدولة. ويهدف برنامج «المتسوق السري» لرفع نسبة رضا المتعاملين مع كافة الوزارات، واشترطت الحكومة ألا تقل نسبة رضا المتعاملين عن 70 في المائة. ويتضمن البرنامج قيام عدد من الأشخاص المدربين بزيارة الوزارات الحكومية، لتقييم مستوى الخدمة المقدمة وأساليب تقديمها، بالإضافة إلى الكشف عن أداء الموظفين المتميزين، سواء من حيث عملهم أو استقبالهم للمراجعين.
رجوع »
